什么是整合营销(Integrated Marketing)呢?我们常常见到、听到这个词,你知道它真正的含义吗?市面上的解释五花八门,到底哪个准确?
在整合营销层面,营销者的任务是设计整体营销活动和营销计划,以便于为消费者创造、传播和交付价值。
其一,“整合营销“面向的对象是消费者,以促进交易和交付价值为导向;其直接而不是企业内部员工、渠道或者伙伴(这是关系营销的内涵)等。
其二,整合营销需要全盘思考和设计,而不是单点考虑,以求发挥不同的市场措施的协同作用,实现各项营销活动的综合效果最大化。
营销活动包括多种形式,麦卡锡总结的4P模型得到了广泛的认可,即Product产品、Price价格、Place渠道、Promotion推广。其中每个P都包含了其丰富的内涵,他们合在一起被称之为市场营销组合(Marketing Mix)。
整合营销意味着,要从市场营销组合中选择和运用那些彼此之间能够相互促进、相互协同的沟通方式。例如,营销者可以选择电视、广播、印刷广告、公共关系沟通、网络等不同的沟通方式,并使其中每种沟通方式在发挥自己作用的同时,也能强化其他方式产生的效果。
在实际使用中,很多人也会把其他的市场营销衍生概念或具体措施,归结到整合营销这面大旗之下,如下图:
这其中有些,也并不能称之为错误,但是过于局限,不利于理解“根”和“本”。
理解了整合营销理论层面的知识后,方可更好地辨析这些概念,理清楚自己的思路。